Wir sind für dich da

Willkommen im Online Shop Support

Einkaufen über den Funtuning Online Shop ist einfach und sicher. Einfach deine Wunschartikel auswählen und in den Warenkorb legen. Anschließend klickst du einfach auf “Zur Kasse” und folgst den angegebenen Schritten im Bestellprozess. Nach Abschluss erhältst du eine E-Mail als Bestellungsbestätigung, in der deine Bestellnummer enthalten ist.

Ja, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du deine Bestellung nach Abschluss noch ändern. Nimm dazu bitte Kontakt mit uns auf. Entweder über das Kontaktformular, oder per E-Mail an: service@funtuning.de. Teile uns mit, was du gerne geändert hättest und wir werden den Auftrag entsprechend anpassen.

Aufgrund der vielen Zahlungsmöglichkeiten, die wir in unserem Shop anbieten und auch unseres automatischen Bestellbearbeitungssystems, ist eine telefonische Bestellaufgabe leider nicht möglich. Solltest du Fragen zur Bestellaufgabe oder Problem bei der Bestellung haben, kontaktiere uns gern per Telefon oder per E-Mail: service@funtuning.de. Wir helfen dir dann sehr gerne weiter.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist und unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, in der wir dir den Tracking-Link und die Sendungsnummer mitteilen. Solltest du diese E-Mail nicht mehr haben oder nicht erhalten haben, kontaktiere uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an: service@funtuning.de und wir werden dir die Sendungsnummer erneut mitteilen.

Sobald du deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Solltest du diese nicht erhalten haben, prüfe bitte zuerst deinen Spam Ordner. Falls die Bestätigung dort auch nicht zu finden ist, kontaktiere uns über das Kontaktformular, oder per E-Mail an: service@funtuning.de

Solltest du mehrere Artikel bei uns bestellt haben, ist es so, dass wir immer die Artikel, die bereits fertig produziert und versandbereit sind, an unsere Kunden senden.

Das heißt, wir warten nicht, bis die gesamte Bestellung vollständig bei uns eingetroffen ist. Zum einen, um unsere Kunden so schnell wie möglich mit der Ware zu beliefern, aber auch aus organisatorischen Gründen.
Wenn du ein Set bestehend aus Auspuff und Heckdiffusor bestellt hast, ist es so, dass wir diese Artikel immer getrennt in zwei Paketen versenden. Wenn beides lagernd ist, dann gleichzeitig, wenn der Auspuff nicht lagernd ist, dann wird dieser nach erfolgter Produktion innerhalb von 1-2 Wochen versendet.

Du erhältst für jeden einzelnen Versand eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Sendungsverfolgungslink.

Wenn der Artikel lagernd ist, beträgt die normale Lieferzeit bei Standard Artikeln 1-3 Tage und bei Sperrgut Artikeln 2-5 Tage.

Wenn der Artikel nicht lagernd ist, beträgt die Lieferzeit bei Ulter Sport Auspuffen 1-3 Wochen und bei Maxton Design Artikeln 5-8 Wochen.

Diese Lieferzeiten hängen mit der Produktionszeit des jeweiligen Herstellers zusammen.

Bitte beachte hierbei die Lieferzeit, die dir in der Auftragsbestätigung angezeigt wurde.
Sobald der Artikel, nach erfolgter Produktion, bei uns eingetroffen ist und an dich versendet wurde, erhältst du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer.

Solltest du mehrere Artikel bei uns bestellt haben, ist es so dass wir immer die Artikel die bereits fertig produziert und Versandbereit sind, an dich versenden.

Das heißt wir warten nicht bis die gesamte Bestellung vollständig bei uns eingetroffen ist. Zum einen um dich so schnell wie möglich mit der Ware zu beliefern, aber auch aus organisatorischen Gründen.

Wenn du ein Set, bestehen aus Auspuff und Heckdiffusor bestellt hast, ist es so, dass wir diese Artikel immer getrennt in zwei Paketen versenden. Wenn beides lagernd ist, dann gleichzeitig, wenn der Auspuff nicht lagernd ist, dann wird dieser nach erfolgter Produktion innerhalb von 1-2 Wochen an dich versendet.

Du erhältst von uns für jeden einzelnen Versand, eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Sendungsverfolgungslink.

Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, dann hast du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Online Verfolgungslink erhalten. Sollte in der E-Mail kein Link gewesen sein, kannst du immer direkt auf der Website des Versandunternehmens deine Sendung anhand der Sendungsnummer verfolgen.

Wenn du einen Artikel mit Standardversand bestellt hast, dann ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Bei Sperrgut Artikeln betragen die Versandkosten 35,-€ bis 45,-€ je nach Art des Artikels. Bei Speditionsartikeln beträgt der Versand 89,-€.

Maxton Design hat über 7000 verschiedene Artikel im Sortiment. Wir haben viele gängige Artikel vorrätig, aber die meisten Produkte werden nach deiner Bestellung extra für dich angefertigt. Dieser Produktionsprozess dauert aufgrund der hohen Auftragslage beim Hersteller, ca. 4-7 Wochen und diesen können wir leider nicht beschleunigen. Zusammen mit dem Versand zu dir beträgt die Lieferzeit dann ca. 5-8 Wochen.

Wir bieten euch eine breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten an:

Barzahlung bei Abholung (nur bei Lagerware)
Vorkasse per Überweisung
Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per PayPal
Zahlung per PayPal Express
Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung)
Zahlung per Rechnung (über Klarna)
Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
Zahlung per iDEAL
Zahlung per Giropay
Zahlung per Apple Pay

Bei uns im Online Shop hast du die Möglichkeit, über die Dienstleister Klarna und Paypal eine Zahlung auf Raten zu vereinbaren.

Wenn deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du von uns eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Alternativ kannst du in deinem Kundenkonto den Status deiner Bestellung abfragen und einsehen, ob diese bereits bezahlt ist.

Bitte beachte, dass wir nur Produkte vollständig zurückerstatten können, die uns im ursprünglichen Auslieferungszustand erreichen - inklusive Gutachten, Montagematerial und unversehrter Schutzfolie. Sollte die Schutzfolie entfernt oder der Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns vor, einen Wertersatz geltend zu machen, da der Artikel in diesem Fall nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

Wenn du ein Produkt an uns zurücksenden möchtest, fülle bitte das mitgelieferte Rückgabeformular aus und lege es mit in den Karton. Sollte das Produkt falsch von uns geliefert worden sein, tragen wir die Rücksendekosten. Ansonsten trägt der Käufer die Kosten.

Pakete, die bis 120cm lang sind, können ganz normal per DHL für 6,99 € versendet werden. Hier der Link zum Versandlabel: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/online-frankieren.html?type=ShipmentEditorProductSelection&tid=hp-se-of

Größere Pakete versendest du am günstigsten per GLS für ca. 20,-€ (maximales Gurtmaß bis 300 cm). Hier der Link zum Versandlabel: https://www.gls-pakete.de

Sperrgutpakete die über das Gurtmaß von 300cm hinausgehen, müsstest du per DHL versenden für 34,99 €. Hier der Link zum Versandlabel: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/online-frankieren.html?type=ShipmentEditorProductSelection&tid=hp-se-of

Wenn du ein Produkt oder eine Bestellung stornieren, bzw. ändern möchtest, kannst du uns dieses ganz einfach per E-Mail: service@funtuning.de, oder über das Kontakformular mitteilen.

Wir werden das Anliegen dann innerhalb weniger Stunden bearbeiten.

Sollte es ein Produkt sein, welches lagernd ist und noch am selben Tag versendet wird, bitten wir dich uns dieses per Telefon mitzuteilen, damit der Versand noch rechtzeitig gestoppt werden kann.

Bei einer Bestelländerung teile uns bitte mir, welchen Artikel du austauchen möchtest und stattdessen gerne hättest.

Wir werden dir dann per E-Mail eine neue Auftragsbestätigung zukommen lassen mit dem neuen Artikel in deiner Bestellung.

Bei uns erhältst du ein 60-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir nach dieser Frist keine Artikel mehr zurücknehmen können

Wenn der Artikel nicht defekt ist, oder falsch von uns versendet wurde, dann trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Wir mussten leider den kostenlosen Rückversand aufgrund der stark gestiegenen Versandkosten abschaffen, da wir sonst bei den meisten Retouren über 50,-€ Verlust machen würden.

Wir hoffen sehr, du hast dafür Verständnis und kein Problem damit, den Rückversand bei Eigenverschulden zu bezahlen.

Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald die zurückgegebenen Artikel in unserem Lager eingetroffen sind. Bis zur Gutschrift des Betrags auf deinem Konto können 7 Tage vergehen. Der Erstattungszeitraum kann jedoch je nach Zahlungsmethode und der Bearbeitungsdauer des Zahlungsdienstleisters variieren.

Ein Umtausch ist bei uns natürlich möglich. Vorausgesetzt, der neue Artikel ist verfügbar und auf Lager. Das bestellte Teil muss neu und inkl. aller Schutzfolien sein. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kannst du uns dieses ganz einfach per E-Mail: service@funtuning.de, oder über das Kontaktformular mitteilen.

Wir von Funtuning prüfen alle Produkte vor dem Versand sorgfältig. Außerdem sind sie mit einer Schutzfolie überzogen, um Lager- und Transportspuren abzufangen.

Wenn du dennoch einen Kratzer am Produkt vermutest, vergewissere dich bitte, ob das Produkt mit deinem Auto kompatibel ist und du das Produkt grundsätzlich behalten möchtest, bevor du die Schutzfolie abziehst. Sollte das Produkt auch unter der Schutzfolie beschädigt sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail: service@funtuning.de und sende uns Bilder von der Beschädigung zu. Wir werden dir dann innerhalb von 24 Stunden antworten und eine Lösung anbieten.

Solltest du einen Artikel bestellt haben, der nicht an dein Fahrzeug passt, prüfe bitte erst Anhand der Beschreibung bei uns im Online Shop, ob du auch sicher den richtigen Artikel für dein Modell bestellt hast.

Sollte dies der Fall sein und der Artikel dennoch nicht passen, kontaktiere uns bitte per E-Mail: service@funtuning.de. Sende uns gemeinsam mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung unbedingt auch Bilder von den Stellen, an denen es nicht passt. Ebenso auch ein Bild vom gesamten Produkt. Diese Bilder benötigen wir, um unpassende Produkte reklamieren zu können.

Falls du mit deinem Fahrzeug in der Werkstatt bist und es sehr dringend ist, kannst du unseren technischen Support unter folgender Telefonnummer erreichen: +49 (0)176 24448854

Wenn du dein Paket nicht erhalten hast, obwohl es laut Online-Sendungsverfolgung zugestellt wurde, erkundige dich bitte zuerst, ob es jemand anderes für dich angenommen hat. Sollte dein Paket nicht auffindbar sein, werden wir für dich eine Nachforschung beim Versandunternehmen beauftragen. Dafür müsstest du uns bitte folgendes Dokument ausfüllen und unterschrieben an unsere E-Mail service@funtuning.de senden: Link zur Eidesstattlichen Erklärung. Die Nachforschung kann leider bis zu 3 Wochen dauern und wir bitten dich daher um etwas Geduld.

Solltest du mehrere Artikel bei uns bestellt haben, ist es so dass wir immer die Artikel die bereits fertig produziert und Versandbereit sind, an dich versenden.

Wenn du ein Set, bestehend aus Auspuff und Heckdiffusor bestellt hast, ist es so, dass wir diese Artikel immer getrennt in zwei Paketen versenden. Wenn beides lagernd ist, dann gleichzeitig, wenn der Auspuff nicht lagernd ist, dann wird dieser nach erfolgter Produktion innerhalb von 1-2 Wochen an dich versendet.

Du erhältst von uns für jeden einzelnen Versand, eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Sendungsverfolgungslink.

In diesem Fall bitten wir dich, uns per E-Mail: service@funtuning.de, oder über das Kontaktformular zu kontaktieren und wir werden beim Versanddienstleister eine Nachforschung beauftragen.

Die Frontlippen von Maxton Design werden alle geschraubt. Es ist zu beachten, dass alle mitgelieferten Schrauben verwendet werden und diese so weit wie möglich vorne angesetzt werden. Eine Montageanleitung und Beispiel-Montagevideos der Maxton Design Frontlippen findest du hier. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir nicht für alle Automodelle eine Montagevideo haben, sondern nur ein Beispiel-Montagevideo für das jeweilige Anbauteil haben, da die Frontlippen fast alle auf dieselbe Art und Weise montiert werden.

Die Seitenschweller von Maxton Design werden entweder verschraubt oder geklebt. Eine Montageanleitung und Beispiel-Montagevideos der Maxton Design Seitenschweller findest du hier.

Die Heckdiffusoren von Maxton Design werden überwiegend verschraubt oder mit Haltenasen montiert. Einige neuere Modelle werden mittlerweile ganz einfach mit 3M Klebeband geklebt. Eine Montageanleitung und Beispiel-Montagevideos der Maxton Design Heckdiffusoren findest du hier.

Die Cap Spoiler von Maxton Design werden alle mithilfe des bereits angebrachten 3M-Klebeband befestigt. Achte darauf, dass die zu beklebende Oberfläche vorher sehr gründlich gereinigt und entfettet wird. Auf fettfreiem Untergrund hält der Spoiler bombenfest und es kann auch durch die Waschstraße gefahren werden. Eine Montageanleitung und Beispiel-Montagevideos der Maxton Design Cap Spoiler findest du hier.

Die Flaps von Maxton Design werden verschraubt oder geklebt. Eine Montageanleitung und Beispiel-Montagevideos der Maxton Design Flaps findest du hier. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir nicht für alle Automodelle ein Montagevideo haben, sondern nur ein Beispiel-Montagevideo für das jeweilige Anbauteil haben, da die Flaps fast alle auf dieselbe Art und Weise montiert werden.

Ulter Sportauspuffe werden verschraubt oder mit der mitgelieferten Schelle befestigt. Der originale ESD müsste dabei entweder abgeschraubt oder abgeschnitten werden. Das ist von Fahrzeug zu Fahrzeug unterschiedlich. Wenn bei bestimmten Auspuffmodellen ein zusätzlicher Halter für die Rechte Seite gebraucht wird, ist dieser mit im Lieferumfang enthalten.

Auf dieser Seite findest du alle Montageanleitungen und Beispiel-Montagevideos zu Maxton Design und Ulter Sport Teilen.

In der Produktbeschreibung findest du die wichtigsten Kennzahlen zur Kompatibilität der Bauteile zum entsprechenden Fahrzeug. Achte besonders auf das Baujahr und die entsprechende Modellbezeichnung. Außerdem kannst du dein Fahrzeug mit den Bildern in der Produktbeschreibung vergleichen. Wenn deine Stoßstange absolut identisch ist, mit der aus dem Angebot, dann wird der Artikel auch passen. Solltest du dir nicht sicher sein, kannst du uns gerne kontaktieren und wir helfen dir weiter.

Bei den Ulter Sport Auspuffen geben wir alle nötigen Angaben in der Beschreibung mit an. Bitte achte darauf, welche Motorvariante und welches Baujahr dein Fahrzeug ist. Wenn beides übereinstimmt, dann wird der Auspuff passen. Solltest du dir nicht sicher sein, kannst du uns gerne kontaktieren und wir helfen dir weiter.

Hier solltest du ganz genau die Produktbilder mit deinem Fahrzeug vergleichen. Solltest du auch nur den kleinsten Unterschied an den Stoßstangen, oder der Karosserie feststellen, wird das Produkt leider nicht passen.

Die Maxton Design Produkte werden alle mit hochwertigen und sehr genauen Präzisionsmaschinen hergestellt. Daher ist die Passgenauigkeit bei diesen Produkten zu 100% gegeben. Vorausgesetzt natürlich, du hast den richtigen Artikel für das passende Fahrzeug bestellt.

Bei Ulter Sport werden sehr hochwertige Maschinen zur Produktion verwendet und die Passgenauigkeit ist zu 100% gegeben. Wichtig ist, dass man genau das Modell hat, welches auch in der Beschreibung angegeben ist und die Montage fachgerecht durchgeführt wird.

Solltest du versehentlich das falsche Produkt für dein Fahrzeug bestellt haben, oder der Artikel trotz richtiger Angaben doch nicht passen, dann zögere bitte nicht und kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Wir werden dir umgehend weiterhelfen und das Problem lösen, wenn etwas mit dem Produkt mal nicht in Ordnung sein sollte.

Maxton Design verwendet für alle Produkte ABS-Kunststoff. ABS-Produkte zeichnen sich durch eine erhöhte Festigkeit und Flexibilität aus. Zudem ist das Material UV-beständig, wodurch es das bevorzugte Material für die Produktion von Stoßstangen und anderen Karosserieteilen ist.

Bei den meisten Ulter Sport Auspuffen gibt es zwei Varianten: Aus aluminiertem Stahl (2 Jahre Herstellergarantie) oder aus hochwertigem, rostfreien Edelstahl (5 Jahre Herstellergarantie). Die größten Unterschiede bei diesen beiden Materialarten liegen in der Haltbarkeit. Während die Edelstahl Variante natürlich rostfrei ist und somit eine sehr lange Lebensdauer gewährt, kann es bei der aluminiertem Stahl Variante nach ca. 4-6 Jahren zur Rostbildung kommen.

Ja, eine Lackierung oder Folierung der Maxton Design Produkte ist problemlos möglich. Da die Oberfläche bereits glatt ist, bedarf es keiner großen Vorbereitung und ist von jeder Fachwerkstatt und jedem Werbetechniker problemlos durchführbar.

Nein, wir verkaufen die Teile ausschließlich in der Originalfarbe des Herstellers. Die meisten Teile sind aber problemlos lackierbar. Wende dich dafür bitte an ein Lackierzentrum vor Ort.

Nein, wir sind ein reiner Online-Handel und bieten es deshalb nicht an, die Produkte bei uns vor Ort einbauen zu lassen. Hier findest du einige Montageanleitungen und Beispiel-Montagevideos für unsere Produkte. Solltest du dennoch eine Frage zur Montage haben, zögere nicht und kontaktiere uns über das Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter und beantworten dir deine offenen Fragen.

Maxton Design hat sich im Juni 2023 dazu entschlossen, die Produkte nur noch in Hochglanz schwarz anzubieten. Daher wurde die Produktion der matt schwarzen und Carbon Look Oberfläche leider eingestellt und wir können diese nicht mehr bestellen.

Wir sind nicht der Hersteller und können daher keine Sonderanfertigungen anbieten. Aber auch der Hersteller bietet keine Sonderanfertigungen an, da dies viel zu aufwändig und kostspielig wäre.